FAQ – Antworten auf Ihre Fragen
Sie möchten mehr über unsere Parkentgelte, die Pcard, die Stellplatzmiete oder das E-Laden erfahren? In unserem FAQ-Bereich haben wir die wichtigsten Informationen übersichtlich für Sie zusammengestellt. So finden Sie genau die Antworten, die Sie brauchen – jederzeit und ganz einfach. Schauen Sie vorbei und informieren Sie sich in Ruhe!
Tipp: Für noch gezieltere Antworten wählen Sie am besten zuerst eine Themenkategorie aus. Mit einem passenden Stichwort im Suchfeld lassen sich die Ergebnisse zusätzlich verfeinern – so finden Sie schnell genau das, was Sie wissen möchten.
Themenübersicht & häufig gestellte Fragen
9 Ergebnisse gefunden
Ist eine Verlängerung des Parkvorgangs möglich?
Nach der gebuchten Einfahrt ist eine Verlängerung nicht möglich. Sie können jedoch bis zu 30 Minuten nach der gebuchten Ausfahrt ohne zusätzliche Kosten ausfahren. Danach ist eine Nachzahlung am Ticketautomaten erforderlich.
Kann ich meine Buchung umbuchen oder stornieren?
Ihre Buchung können Sie unter „Buchung verwalten“ bearbeiten. Eine Änderung oder Stornierung ist bis zu 12 Stunden vor der gebuchten Einfahrt möglich. Die Reservierungsgebühr ist nicht erstattbar. Sie können bis zu 30 Minuten nach der gebuchten Ausfahrt ohne zusätzliche Kosten ausfahren.
Wann und wie muss ich bezahlen?
Das Parkentgelt für den gesamten Buchungszeitraum wird direkt bei der Onlinebuchung per Kreditkarte gezahlt. Die Zahlung erfolgt über das 3D-Secure-Verfahren „Verified by VISA“ oder „MasterCard Identity Check“.
Was passiert, wenn ich später eintreffe oder die Buchung nicht nutze?
Innerhalb des gebuchten Zeitraums können Sie jederzeit parken. Ihr Anspruch auf den reservierten Stellplatz verfällt jedoch nach Ablauf der Buchung. Eine Erstattung bei Nicht-Nutzung ist nicht möglich.
Wie erfolgt der Parknachweis vor Ort bei beschrankten Parkeinrichtungen?
Die Einfahrt erfolgt per QR-Code, den Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten.
Wie erfolgt der Parknachweis vor Ort, wenn es keine Schranke gibt?
Bei der Buchung geben Sie Ihr Kfz-Kennzeichen an. Unsere Mitarbeitenden prüfen vor Ort die Gültigkeit der Parkberechtigung. Falls sich Ihr Kfz-Kennzeichen ändert oder eine falsche Angabe gemacht wurde, kontaktieren Sie bitte vor dem Parkvorgang unseren Kundenservice oder ändern Sie die Daten online.
Wie ist der Ablauf bei den Reservierungsmöglichkeiten von McParking?
Detaillierte Informationen zu den Reservierungsmöglichkeiten finden Sie auf unserer Buchungsseite der Firma McParking. Dort sind spezifische FAQs aufgeführt, die Ihnen den genauen Ablauf erklären.
Wird mit der Buchung ein bestimmter Stellplatz reserviert?
Sie erhalten einen Stellplatz aus dem gekennzeichneten Bereich für Reservierungskunden. Eine feste Platznummer wird nicht zugewiesen.
Wo kann ich einen Stellplatz online reservieren?
Gemeinsam mit unseren Partnern bieten wir Ihnen an ausgewählten Standorten die Möglichkeit, einen Stellplatz vorab online zu reservieren. So reisen Sie entspannt und stressfrei.
Informationen zu Parkeinrichtungen, in denen eine Online-Reservierung möglich ist, finden Sie auf dieser Webseite unter den Produktinformationen.
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Kein Problem! Falls Sie in unseren FAQs keine Lösung gefunden haben, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular – wir helfen Ihnen weiter!