FAQ – Antworten auf Ihre Fragen
Sie möchten mehr über unsere Parkentgelte, die Pcard, die Stellplatzmiete oder das E-Laden erfahren? In unserem FAQ-Bereich haben wir die wichtigsten Informationen übersichtlich für Sie zusammengestellt. So finden Sie genau die Antworten, die Sie brauchen – jederzeit und ganz einfach. Schauen Sie vorbei und informieren Sie sich in Ruhe!
Tipp: Für noch gezieltere Antworten wählen Sie am besten zuerst eine Themenkategorie aus. Mit einem passenden Stichwort im Suchfeld lassen sich die Ergebnisse zusätzlich verfeinern – so finden Sie schnell genau das, was Sie wissen möchten.
Themenübersicht & häufig gestellte Fragen
66 Ergebnisse gefunden
Ab wann ist ein frühestmöglicher Vertragsbeginn möglich, um einen Stellplatz zu mieten?
Der Vertragsbeginn ist frühestens 7 Werktage ab dem jeweiligen aktuellen Datum einer Buchung möglich.
Ich habe nach der Stellplatzanmietung keine Bestell- bzw. Buchungsbestätigung erhalten. Was kann ich tun?
Bitte schauen Sie zunächst im Spam-Ordner Ihres Mail-Anbieters nach, ob die Bestell- bzw. Buchungsbestätigung versehentlich falsch zugeordnet wurde.
Sollte die Bestätigung nicht in Ihrem Spam-Ordner zu finden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wo kann ich mich zum Pcard Service (Pcard Shopping bzw. Pcard Corporate) anmelden?
Bitte informieren Sie sich über die jeweiligen Vorteile hier: https://www.mein-contipark.at/p-card.
Die entsprechende Registrierung finden Sie direkt unter dem Angebot.
Benötige ich ein eigenes Kabel für das Laden meines E-Fahrzeuges?
Ja, für die Nutzung unserer AC-Ladesäulen benötigen Sie ein Typ2-Kabel. Schuko-Stecker sind nicht zulässig.
Die Schranke war offen, als ich hinausgefahren bin. Muss ich etwas tun?
Ja, Sie müssen die Transaktion immer abschließen, indem Sie Ihre Pcard oder Ihr Parkticket am Ausfahrtsterminal vorhalten – auch wenn die Schranke bereits offen ist. Nur so wird sichergestellt, dass Ihre Parkgebühr korrekt erfasst wurde und Sie die Parkeinrichtung ordnungsgemäß verlassen haben.
Falls Sie Probleme bei der Transaktionsabwicklung haben, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundenservice.
Erhalte ich als Pcard-Kunde eine Rechnung oder Quittung?
Pcard Shopping: In Ihrem persönlichen Benutzerkonto können Sie für jede einzelne Parktransaktion eine Quittung erstellen, speichern und ausdrucken. Bitte beachten Sie, dass aus technischen Gründen keine Sammelquittungen (z. B. für ein gesamtes Jahr) verfügbar sind.
Pcard Corporate: Sie erhalten einmal pro Monat eine detaillierte Rechnung mit allen Parktransaktionen – bequem per Post.
Erhalte ich eine Rechnung oder Quittung für meinen angemieteten Stellplatz?
Ja, wenn Sie einen Stellplatz angemietet haben, erhalten Sie monatlich eine Rechnung sowie eine SEPA-Vorankündigung.
Je nach gewählter Zustellart erfolgt der Versand per E-Mail oder per Post.
Ich finde kein passendes Produkt, um einen Stellplatz zu mieten. Was kann ich tun?
Unsere aktuellen Angebote für dauerhaft mietbare Stellplätze finden Sie auf der jeweiligen Standortseite der gewünschten Parkeinrichtung. Sollte dort derzeit kein passendes Produkt verfügbar sein, sind die Kapazitäten an diesem Standort leider vorübergehend ausgeschöpft.
Schauen Sie gerne zu einem späteren Zeitpunkt erneut vorbei, da sich die Verfügbarkeiten regelmäßig ändern.
Ich habe bei der Anmeldung zum Pcard-Service keine Anmeldebestätigung erhalten. Was kann ich tun?
Bitte schauen Sie zunächst im Spam-Ordner Ihres E-Mail-Anbieters nach, ob die Anmeldebestätigung versehentlich falsch zugeordnet wurde.
Sollte die Anmeldung nicht in Ihrem Spam-Ordner zu finden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Für Stellplatzmieter: Nutzen Sie die Passwort-vergessen-Funktion. Nach Eingabe Ihres Benutzernamens erhalten Sie eine E-Mail mit einem temporären Passwort an die hinterlegte Adresse.
Wichtig:
Das temporäre Passwort ist aus Sicherheitsgründen nur zeitlich begrenzt gültig.
Nach dem Login müssen Sie es sofort in den Kundendaten Ihres Benutzerkontos ändern.
Für Nutzer des Pcard-Services: Nutzen Sie die Passwort-vergessen-Funktion unter folgendem link: https://pcard.mein-contipark.at/konto/passwort-vergessen
Geben Sie dazu Ihre Vertragsnummer, die Kartennummer sowie ein neues Passwort ein. Nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie wieder Zugang zu Ihrem Benutzerkonto.
Hinweis: Ihre Vertrags- und Kartennummer finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen.
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Kein Problem! Falls Sie in unseren FAQs keine Lösung gefunden haben, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular – wir helfen Ihnen weiter!