FAQ – Antworten auf Ihre Fragen
Sie möchten mehr über unsere Parkentgelte, die Pcard, die Stellplatzmiete oder das E-Laden erfahren? In unserem FAQ-Bereich haben wir die wichtigsten Informationen übersichtlich für Sie zusammengestellt. So finden Sie genau die Antworten, die Sie brauchen – jederzeit und ganz einfach. Schauen Sie vorbei und informieren Sie sich in Ruhe!
Tipp: Für noch gezieltere Antworten wählen Sie am besten zuerst eine Themenkategorie aus. Mit einem passenden Stichwort im Suchfeld lassen sich die Ergebnisse zusätzlich verfeinern – so finden Sie schnell genau das, was Sie wissen möchten.
Themenübersicht & häufig gestellte Fragen
6 Ergebnisse gefunden
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Für Stellplatzmieter: Nutzen Sie die Passwort-vergessen-Funktion. Nach Eingabe Ihres Benutzernamens erhalten Sie eine E-Mail mit einem temporären Passwort an die hinterlegte Adresse.
Wichtig:
Das temporäre Passwort ist aus Sicherheitsgründen nur zeitlich begrenzt gültig.
Nach dem Login müssen Sie es sofort in den Kundendaten Ihres Benutzerkontos ändern.
Für Nutzer des Pcard-Services: Nutzen Sie die Passwort-vergessen-Funktion unter folgendem link: https://pcard.mein-contipark.at/konto/passwort-vergessen
Geben Sie dazu Ihre Vertragsnummer, die Kartennummer sowie ein neues Passwort ein. Nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie wieder Zugang zu Ihrem Benutzerkonto.
Hinweis: Ihre Vertrags- und Kartennummer finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen.
Ich habe meinen Benutzernamen vergessen - was kann ich tun?
Für Stellplatzmieter: Ihr Benutzername wurde in der Regel individuell bei der Anmeldung vergeben. Falls Sie sich nicht mehr erinnern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Für Nutzer des Pcard-Services: Ihr Benutzername entspricht Ihrer Vertragsnummer, die Sie in Ihren Vertragsunterlagen finden.
Mein Benutzerkonto ist gesperrt! Was kann ich tun?
Bitte wenden Sie sich zur Entsperrung Ihres Benutzerkontos an unseren Kundenservice.
Wie behalte ich als Pcard-Nutzer den Überblick über meine Parktransaktionen?
Ihre Parktransaktionen können Sie jederzeit in Ihrem persönlichen Benutzerkonto einsehen. Unter dem Navigationspunkt „Parkvorgänge“ erhalten Sie eine detaillierte Übersicht mit folgenden Informationen:
Name der genutzten Parkeinrichtung
Ein- und Ausfahrtszeiten
Parkentgelt
Eventuell gewährte Rabatte
Bitte beachten Sie, dass die Anzeige Ihrer Parkvorgänge aus technischen Gründen bis zu 14 Tage dauern kann.
Wie erhalte ich einen Newsletter, um über Neuigkeiten informiert zu bleiben?
Wo kann ich meine Bankverbindung einsehen und wie ändere ich sie?
Das Verfahren zur Einsichtnahme und Änderung Ihrer Bankverbindung ist je nach Dienst unterschiedlich.
Für Stellplatzmieter
Sie finden Ihre Zahlungsinformationen in der Rubrik „Verträge & Produkte“ unter dem jeweiligen Vertrag oder Produkt.
Um Ihre Bankverbindung zu ändern, klicken Sie auf „Zahlungsinformationen ändern“, geben Ihre neue Bankverbindung ein und speichern die Änderung.
Bitte beachten Sie, dass jede Änderung nur für den ausgewählten Vertrag gilt. Sie können für jeden Vertrag eine andere Zahlungsmethode angeben.
Änderungen, die bis zum letzten Tag des Monats vorgenommen werden, gelten ab dem Folgemonat.
Für Nutzer des Pcard-Dienstes
Sie können Ihre gespeicherte Zahlungsmethode jederzeit in Ihrem persönlichen Benutzerkonto einsehen und ändern.
Navigieren Sie einfach zum Abschnitt „Zahlungsmethode“ und aktualisieren Sie Ihre Bankverbindung oder Ihre Zahlungsmethode.
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Kein Problem! Falls Sie in unseren FAQs keine Lösung gefunden haben, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular – wir helfen Ihnen weiter!