FAQ – Antworten auf Ihre Fragen
Sie möchten mehr über unsere Parkentgelte, die Pcard, die Stellplatzmiete oder das E-Laden erfahren? In unserem FAQ-Bereich haben wir die wichtigsten Informationen übersichtlich für Sie zusammengestellt. So finden Sie genau die Antworten, die Sie brauchen – jederzeit und ganz einfach. Schauen Sie vorbei und informieren Sie sich in Ruhe!
Tipp: Für noch gezieltere Antworten wählen Sie am besten zuerst eine Themenkategorie aus. Mit einem passenden Stichwort im Suchfeld lassen sich die Ergebnisse zusätzlich verfeinern – so finden Sie schnell genau das, was Sie wissen möchten.
- Wie kann ich vor Ort in einer Parkeinrichtung meine Parkgebühren bezahlen?Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Parkeinrichtung variieren. Bitte prüfen Sie die Detailseite der jeweiligen Parkeinrichtung, um Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmöglichkeiten zu erhalten.
- Wie lange dauert das Laden meines E-Fahrzeuges?Unsere AC-Ladestationen bieten in der Regel bis zu 22 kW Leistung, vereinzelnd ebenfalls Schnelllader. Die exakte Ladeleistung entnehmen Sie bitte den Parkhaus-Detailseiten.
- Wie lange ist das Guthaben auf meiner Pcard gültig?Das Guthaben behält bis zum Vertragsende seine Gültigkeit.
- Wie verknüpfe ich meine Pcard mit einem Kfz-Kennzeichen?Geben Sie im Bereich „Kfz-Kennzeichen“ (Pcard-Account) die letzten vier Stellen der Seriennummer Ihrer Pcard ein und tragen Sie Ihr Kennzeichen ein.
- Wie weit in der Zukunft kann der Vertragsbeginn für eine Stellplatzmiete liegen?Der Vertragsbeginn kann max. 30 Tage ab dem jeweiligen aktuellen Datum einer Buchung in der Zukunft liegen.
- Wird mein mit der Pcard verknüpftes Kfz-Kennzeichen an allen Standorten automatisch erkannt?Noch nicht. Die automatische Erkennung von Kennzeichen ist in der BETA-Phase und nur an teilnehmenden Standorten verfügbar. Eine Übersicht finden Sie hier.
- Wird mit der Buchung ein bestimmter Stellplatz reserviert?Sie erhalten einen Stellplatz aus dem gekennzeichneten Bereich für Reservierungskunden. Eine feste Platznummer wird nicht zugewiesen.
- Wo kann ich bei Contipark mein Elektroauto laden?Wir bauen ein flächendeckendes Netz an Ladepunkten an zentralen Standorten in über 200 Städten in Österreich und Deutschland auf. Eine Übersicht aller Parkeinrichtungen mit Contipark-Ladestationen in Österreich finden Sie hier:Parkeinrichtung suchen: https://www.mein-contipark.at/de/standorte/
- Wo kann ich einen Stellplatz online reservieren?Gemeinsam mit unseren Partnern bieten wir Ihnen an ausgewählten Standorten die Möglichkeit, einen Stellplatz vorab online zu reservieren. So reisen Sie entspannt und stressfrei.Informationen zu Parkeinrichtungen, in denen eine Online-Reservierung möglich ist, finden Sie auf dieser Webseite unter den Produktinformationen.
- Wo kann ich meine Bankverbindung einsehen und wie ändere ich sie?Das Verfahren zur Einsichtnahme und Änderung Ihrer Bankverbindung ist je nach Dienst unterschiedlich.Für StellplatzmieterSie finden Ihre Zahlungsinformationen in der Rubrik „Verträge & Produkte“ unter dem jeweiligen Vertrag oder Produkt.Um Ihre Bankverbindung zu ändern, klicken Sie auf „Zahlungsinformationen ändern“, geben Ihre neue Bankverbindung ein und speichern die Änderung.
Bitte beachten Sie, dass jede Änderung nur für den ausgewählten Vertrag gilt. Sie können für jeden Vertrag eine andere Zahlungsmethode angeben.
Änderungen, die bis zum letzten Tag des Monats vorgenommen werden, gelten ab dem Folgemonat.
Für Nutzer des Pcard-DienstesSie können Ihre gespeicherte Zahlungsmethode jederzeit in Ihrem persönlichen Benutzerkonto einsehen und ändern.Navigieren Sie einfach zum Abschnitt „Zahlungsmethode“ und aktualisieren Sie Ihre Bankverbindung oder Ihre Zahlungsmethode.
Unsere Produkte
Mein Konto
Nicht die passende Antwort gefunden?
Kein Problem! Falls Sie in unseren FAQs keine Lösung gefunden haben, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular – wir helfen Ihnen weiter!