FAQ – Antworten auf Ihre Fragen
Sie möchten mehr über unsere Parkentgelte, die Pcard, die Stellplatzmiete oder das E-Laden erfahren? In unserem FAQ-Bereich haben wir die wichtigsten Informationen übersichtlich für Sie zusammengestellt. So finden Sie genau die Antworten, die Sie brauchen – jederzeit und ganz einfach. Schauen Sie vorbei und informieren Sie sich in Ruhe!
Tipp: Für noch gezieltere Antworten wählen Sie am besten zuerst eine Themenkategorie aus. Mit einem passenden Stichwort im Suchfeld lassen sich die Ergebnisse zusätzlich verfeinern – so finden Sie schnell genau das, was Sie wissen möchten.
Themenübersicht & häufig gestellte Fragen
66 Ergebnisse gefunden
Wie erhalte ich einen Newsletter, um über Neuigkeiten informiert zu bleiben?
Wie ist der Ablauf bei den Reservierungsmöglichkeiten von McParking?
Detaillierte Informationen zu den Reservierungsmöglichkeiten finden Sie auf unserer Buchungsseite der Firma McParking. Dort sind spezifische FAQs aufgeführt, die Ihnen den genauen Ablauf erklären.
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Unser Serviceteam steht Ihnen bei allgemeinen Fragen rund um das einfache und günstige Parken mit Contipark gerne zur Verfügung. Bitte nutzen Sie für eine schnelle Bearbeitung unser Kontaktformular auf der Kontaktseite dieser Webseite.
Wie kann ich den Pcard-Service kündigen?
Die Kündigungsbedingungen unterscheiden sich je nach Pcard-Service:
Pcard Shopping
Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit.
Eine Kündigung ist monatlich möglich – mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende.
Die Kündigung muss in Textform erfolgen (per Brief, Fax oder E-Mail).
Pcard Corporate
Der Vertrag ist auf ein Jahr befristet.
Eine Kündigung ist bis zum 15. des Monats vor Vertragsende in Textform möglich (per Brief, Fax oder E-Mail).
Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kündigung fristgerecht eingeht, um eine automatische Verlängerung zu vermeiden.
Wie kann ich einen weiteren Stellplatz zu meinem bestehenden Mietvertrag hinzubuchen?
Eine direkte Erweiterung eines bestehenden Mietvertrags ist leider nicht möglich. Stattdessen können Sie einfach ein zusätzliches Produkt über unsere Webseite buchen.
Unsere aktuellen Angebote finden Sie auf den Detailseiten der jeweiligen Parkeinrichtungen. Von dort aus können Sie die Bestellung eines weiteren Stellplatzes vornehmen. Nach Abschluss erhalten Sie hierfür einen separaten Vertrag.
Wenn Sie die Buchung über Ihr Benutzerkonto vornehmen, werden Ihre gespeicherten Daten automatisch übernommen, sodass der Prozess noch schneller und bequemer ist.
Wie kann ich meine Zahlungsdaten für den Pcard-Service aktualisieren?
Wenn Sie als Pcard-Kunde aufgefordert wurden, Ihre Zahlungsdaten zu aktualisieren, folgen Sie bitte diesen Schritten:
Schritt 1: In Ihr Benutzerkonto einloggen
Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihrem Pcard-Benutzerkonto an: Link zur Anmeldung: https://pcard.mein-contipark.de/konto/
Ihr Benutzername entspricht Ihrer Vertragsnummer, die Sie in Ihren Vertragsunterlagen finden.
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es mit Ihrer Vertrags- und Pcard-Kartennummer zurücksetzen: https://pcard.mein-contipark.de/konto/passwort-vergessen
Schritt 2: Zahlungsweise aktualisieren
Nach dem Login navigieren Sie zum Bereich „Zahlungsweise“ und klicken auf „Daten bearbeiten“.
Anschließend können Sie Ihre Kreditkarteninformationen aktualisieren.
Sie werden dabei zu unserem Zahlungsdienstleister Ingenico weitergeleitet, wo Sie Ihre Zahldaten über eine gesicherte Verbindung hinterlegen.
Danach erfolgt die Weiterleitung zu Ihrer Bank zur 3D-Secure-Verifizierung.
Nach erfolgreicher Bestätigung werden Sie automatisch zu Ihrem Benutzerkonto zurückgeleitet.
Alternative Zahlungsmethode
Falls Sie keine Kreditkarte mit 3D-Secure-Verfahren nutzen möchten, können Sie alternativ das SEPA-Basis-Lastschriftverfahren als Zahlungsart hinterlegen.
Wichtig: Ohne die erfolgreiche Hinterlegung einer gültigen Zahlungsart wird Ihre Pcard gesperrt. Bitte aktualisieren Sie Ihre Daten rechtzeitig, um eine reibungslose Nutzung sicherzustellen.
Wie kann ich meinen Stellplatz-Mietvertrag kündigen?
Sie können Ihren Mietvertrag ganz einfach online kündigen – unter Berücksichtigung der Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist.
Dazu loggen Sie sich in Ihr Benutzerkonto ein, navigieren zum Bereich „Verträge & Produkte“ und wählen den entsprechenden Vertrag aus. Das System zeigt Ihnen automatisch an, ab wann eine Kündigung möglich ist.
Wie kann ich vor Ort in einer Parkeinrichtung meine Parkgebühren bezahlen?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Parkeinrichtung variieren. Bitte prüfen Sie die Detailseite der jeweiligen Parkeinrichtung, um Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmöglichkeiten zu erhalten.
Wie lange dauert das Laden meines E-Fahrzeuges?
Unsere AC-Ladestationen bieten in der Regel bis zu 22 kW Leistung, vereinzelnd ebenfalls Schnelllader. Die exakte Ladeleistung entnehmen Sie bitte den Parkhaus-Detailseiten.
Wie lange ist das Guthaben auf meiner Pcard gültig?
Das Guthaben behält bis zum Vertragsende seine Gültigkeit.
Unsere Produkte
Mein Konto
Nicht die passende Antwort gefunden?
Kein Problem! Falls Sie in unseren FAQs keine Lösung gefunden haben, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular – wir helfen Ihnen weiter!